Política de Garantia — Lacor Decor

 

A Lacor Decor executa seus serviços com planejamento técnico, materiais adequados e mão de obra especializada. Todos os serviços são formalizados por meio de contrato e seguem as normas técnicas aplicáveis.

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Garantia Legal

Conforme o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90), o prazo para reclamação de vícios aparentes ou de fácil constatação é de:

• 30 (trinta) dias para serviços considerados não duráveis

• 90 (noventa) dias para serviços considerados duráveis

O prazo passa a contar a partir da conclusão do serviço.

 

Garantia Contratual

Além da garantia legal, a Lacor Decor poderá oferecer garantia contratual adicional, quando expressamente prevista em contrato, respeitando as condições técnicas e de uso do serviço executado.

Essa garantia é válida exclusivamente para os serviços realizados pela Lacor Decor, desde que:

• As orientações técnicas fornecidas pela empresa sejam seguidas

• Não haja intervenções de terceiros após a entrega

• Não ocorram alterações estruturais, elétricas ou hidráulicas no local

• O uso do ambiente esteja de acordo com a finalidade para a qual o serviço foi contratado

 

O que a Garantia Não Cobre

A garantia não se aplica a:

• Danos causados por uso inadequado ou falta de manutenção

• Intervenções realizadas por terceiros após a entrega da obra

• Alterações estruturais, elétricas ou hidráulicas posteriores

• Patologias decorrentes de problemas pré-existentes na estrutura não informados previamente

• Desgaste natural dos materiais ao longo do tempo

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Acionamento da Garantia

Para solicitar a análise de garantia, o cliente deve entrar em contato com a Lacor Decor pelos canais oficiais, informando os dados do contrato e descrevendo o ocorrido. A empresa realizará avaliação técnica para verificar a procedência da solicitação.