Nossas Políticas

 

Nossas políticas constituem em parte integrante dos termos e condições de nosso serviços. Em caso de conflito entre as disposições de documentos, prevalecerá o que estiver estabelecido em contrato.

 

Nossos Clientes: Nossos clientes refletem um efetivo e potencial adquirente de nossos serviços. Nossos serviços são exclusivos a clientes de bom gosto e requinte. Trabalhamos diretamente com arquitetos, engenheiros, designer de interior e cliente final.

Nossos Serviços (Clique Aqui)
 

Análise Técnica: Nossa analise técnica é realizada por um profissional credenciado especialista. Essa analise constitui em verificar as condições e propriedades da superfície a qual vai sofrer alterações em função da obra a ser realizada. Como resultado o analista poderá dizer se a estrutura esta apta a receber as alterações necessitarias sem ou com outra intervenção.

Consultoria(novo). Essa consultoria é realizada por um de nossos consultores onde nosso cliente pode esclarecer ou tirar qualquer tipo de duvida referente a sua obra ou outra que deseja fazer.

Contrato de Serviço: Trabalhamos com contrato simplificado e digital constando todos os serviços que vão ser realizados, além da garantia da realização da obra no prazo estipulado, entre outras informações importantes à realização da sua obra.

Envelopamento de Piso e Embutidos: Nosso empapelamento ou envelopamento, é feito com material profissional e importado, para garantir a produtividade, qualidade e acabamento na sua obra. Saiba Mais

Lixamento Mecânico Aspirado Sem Pó: Sem duvida esse é um de nossos maiores diferenciais, pois o lixamento mecânico sem pó além de agilizar o prazo da obra, da um melhor acabamento a qualquer superfície, sem falar que elimina 99% da sujeira gerada pela obra.

Pequenos Reparos: Independente da obra qualquer tipo de pequenos reparos como pequenos furos (quadros e prateleiras) na superfície e pequenos arranhões, já estão inclusos em nossa mão de obra.

Limpeza pós Obra: Essa limpeza pós obra inclui em deixar o local da obra da mesma forma que o encontramos. Removendo qualquer lixo, mancha ou sujeira gerada pela nossa empresa no local.

Material e Insumos

Material e Insumos de 1° Linha: Todos nossos insumos com lixas, lixas, material de pintura e etc. são de 1ª Linha. Usamos materiais e insumos das melhores marcas do mercado além de materiais e ferramentas importadas para garantir ainda mais a qualidade e garantia de nossos serviços.

Valor Base de Material: A Lacor Decor adquire os produtos e materiais em home centers especializadas. Por isso calculamos o valor dos produtos que são vendidos nessas lojas, mais frete.

​Mão de Obra

Mão de Obra Profissional e Especializada

Nosso valor de mão de obra são atualizados e baseados na Tabela da ABRAPP/2022 - (Associação Brasileira dos Pintores Profissionais) e na Tabela SINAPI/2022 - (Sistema Nacional de Pesquisa de Custos e Índices da Construção Civil).

Empresa, Certificações e Credenciamento
Empresa ativa desde 2007 com cnpj ativo e emissão de nota fiscal.

Responsável Técnico:

Marcos Cabral: Profissional Especialista e Certificado

Registro na ABRAPP N°158  

Certificado CORAL N°58833

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Tipos e Formas de Pagamentos

Cartão de Crédito

O Cliente poderá fazer uso do cartão de credito para pagamentos a vista ou a prazo em até 12x levando em consideração os juros da operadora de cartão. Também poderá fazer uso do cartão de crédito emitidos no Brasil em seu nome, seja como titular ou dependente, com as seguintes bandeiras: Visa®, Mastercard®, Elo®, Hiper®, Diners® e American Express®. O prazo de aceitação e validação é de até 48 horas a contar da data da aprovação do pagamento pela instituição bancária. O cliente poderá fazer uso de mais de um cartão de credito para realizar o pagamento. Os pagamentos via cartão de credito deverão ser realizados antes do inicio da obra ou conforme contrato.

Cobrança Digital

O Cliente pode optar por fazer o pagamento via cobrança digital. Neste caso o usamos as plataformas via bancos digitais em conta jurídica. Os pagamentos via cobrança digital deverão ser realizados antes do inicio da obra para fins administrativos e reserva de materiais ou conforme contrato.

Boleto Bancário (novo)

O prazo para compensação do boleto bancário é de 2 (dois) a 3 dias úteis. O cliente poderá usar essa forma de pagamento somente para pagamentos a vista ou pré datado. A confirmação do recebimento do valor ocorrerá em até 2 (dois) dias úteis a contar do vencimento do boleto bancário. Caso o pagamento do boleto seja através de cheque, o prazo para confirmação de recebimento será de até 5 (cinco) dias úteis, após a compensação do cheque. Para fins de controle, o cliente (Contratante) deve enviar o comprovante de pagamento digitalizado por meio de foto ou scanner para nosso email contatolacor@hotmail.com ou WhatsApp. (11) 979890599. O pedido será automaticamente cancelado em caso de não pagamento ou pagamento com valor diferente do que consta no boleto bancário. Os pagamentos via boleto bancário deverão ser realizados antes do inicio da obra ou conforme contrato.

Depósito, Transferência Bancária ou PIX

Para depósitos efetuados em caixas eletrônicos, o prazo de compensação do pagamento pode chegar à 48 horas úteis.

Para fins de controle, o cliente (Contratante) deve enviar o comprovante de pagamento digitalizado por meio de foto ou scanner para nosso email ou WhatsApp. O prazo de entrega começará a contar a partir do momento que o pagamento foi localizado e compensado. O cliente pode também optar por efetuar uma transferência via TED, DOC ou PIX diretamente para nossa conta jurídica. Os dados para depósito são informados em nosso contrato. Esses pagamentos deverão ser realizados antes do inicio da obra ou conforme contrato.

 

Segurança do Pagamento

Em pagamentos realizados através de cartão de crédito, por medida de segurança (do seu cartão), a empresa do  cartão de crédito poderá entrar em contato com o cliente solicitando dados de acordo com a necessidade para confirmação do pagamento.

Estorno ou Devolução de Pagamento

O pagamento poderá ser estornado caso haja qualquer inconformidade relacionada a qualquer dados informado pelo cliente ou pela empresa. Em caso de estorno para qualquer tipo de pagamento, o prazo para estorno é de até 15 (quinze) dias a partir da data de de formalização. Caso a obra não tenha sido iniciada, o estorno será realizado em sua totalidade (100%) desde que seja formalizado num prazo não inferior a 15 (quinze) dias do inicio da obra. Caso a contratante deseje cancelar a obra por qualquer motivo dentro do prazo de 15 dias para inicio das obras, serão cobrados 15% (quinze) do valor de contrato para cobrir custos comerciais e administrativos.

 
 
 
 
 

Política de Segurança, Privacidade e Coleta, Utilização e Guarda dos Dados
A Política de Privacidade e Segurança abaixo constitui parte integrante dos termos e condições de uso dessas informações.

A Lacor toma todas as medidas necessárias para proteger a privacidade dos nossos clientes, em atendimento à legislação em vigor.
Este documento detalha as formas de coleta, guarda, utilização, compartilhamento e divulgação de seus dados pessoais, bem como aponta claramente as medidas tomadas para assegurar a proteção dos dados coletados.

 

Coleta de Dados para Contrato

Para a criação do nosso contrato, o cliente deve preencher um questionário, que pode variar de complexidade de acordo com as operações que pretende fazer. Desta forma, um questionário simples composto de dados pessoais como nome, endereço de e-mail e CEP, dados do imóvel e copia de documento de identidade, CPF poderão ser requeridos para execução de contrato e o envio de mensagens publicitárias sobre produtos, serviços e novidades da Lacor Decor. Os dados fornecidos pelos Usuários serão armazenados e utilizados somente pela Lacor Decor ou por terceiros por ela contratados, a realizar transações comerciais, processar pagamentos relacionados, compartilhar dados, enviar e-mails de produtos, serviços e campanhas de marketing, promover campanhas de marketing, personalizar páginas do Site, verificar dados bancários para evitar fraudes (dados não serão armazenados), realizar entregas. Não compartilhamos dados com terceiros, mesmo quando se, pressupõe o consentimento expresso do cliente.

A Lacor Decor se exime de qualquer responsabilidade e danos decorrentes do preenchimento incompleto, impreciso ou inexato do cadastro pelo usuário, sob qualquer meio, forma ou ainda, pelo uso desse cadastro de forma indevida por qualquer terceiro não autorizado a usar tais dados ou, ainda, por terceiros que tenham, devida ou indevidamente, obtido os dados do Usuário para acesso no Site, agindo como se ele o fosse.

Compartilhamento de Dados
A Lacor tem a confidencialidade dos dados pessoais do Usuário como prioridade em seus negócios. Assim, assume o compromisso de não divulgar, compartilhar, dar acesso a facilitar acesso a, alugar, vender, trocar ou de qualquer outra forma disponibilizar tais informações a terceiros, sob nenhum pretexto, exceto nos casos autorizados expressamente pelo usuário. Com o único intuito de permitir a concretização de nossos serviços, a Lacor Decor poderá compartilhar dados pessoais dos usuários com seus parceiros comerciais, como empresas processadoras de serviços, administradoras de cartão de crédito e transportadoras. Neste caso, serão compartilhados apenas os dados pessoais imprescindíveis para que o parceiro comercial da Lacor Decor desempenhe sua atividade (cobrança, entrega, etc.).  As demais, tais parceiros comerciais serão obrigados, por meio de contratos de confidencialidade, a não arquivar, manter em arquivo, compilar, copiar, reproduzir ou compartilhar tais dados com quem quer que seja. A outra hipótese de divulgação de dados pessoais é por meio de uma determinação judicial. Também neste caso, a divulgação ocorrerá apenas na medida necessária para cumprir a determinação judicial, permanecendo sigilosos os dados não requeridos pela autoridade em questão.

Dados Transmitidos
A privacidade e segurança de dados também se estende ar informações comerciais, criações pessoais, ideias, fotografias, projetos, conceitos, etc. Nos termos da Lei de Direitos Autorais,

Medidas de Segurança e Recursos Tecnológicos.

A Lacor Decor adota recursos tecnológicos para garantir a segurança de todos os dados pessoais coletados e armazenados. Nenhum colaborador da Lacor Decor têm livre acesso à base de dados dos usuários, sendo este limitado apenas à pessoas cujas funções exigem o contato com dados pessoal

Uso de Dados em Caso de Alteração de Controle da Lacor Decor

Os dados coletados podem ser eventualmente transferidos a um terceiro em caso de alteração do controle, de uma aquisição, de uma incorporação, de uma fusão ou de uma venda de ativos da Lacor Decor sob qualquer meio ou forma

Termo de Garantia

Nossa empresa é certificada e especializada. Por isso trabalhamos com contrato e certificado de garantia. O prazo para exercício de direito de garantia é de 30 (trinta) dias para produtos e serviços não-duráveis e 90 (noventa) dias para produtos e serviços duráveis a contar do término da execução do serviço, Em alguns casos estendemos essa garantia para 1 ano. Essa garantia se dá a toda obra realizada dentro dos termos de contrato em caso de defeito de qualquer serviço realizado pela Lacor Decor, desde que seguidas 100% as orientações da empresa quanto ao tipo, marca, classificação e quantidade de produtos e serviços a serem utilizados na obra, levando em consideração o tratamento adequado de patologias à realização dos tratamentos corretivos. A Lacor Decor não se responsabiliza por posteriores, instalações, manutenções, serviços elétricos e hidráulicos oriundos de patologias pós entrega.