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Nossas Políticas

 

Nossas políticas constituem em parte integrante dos termos e condições de nosso serviços. Em caso de conflito entre as disposições de documentos, prevalecerá o que estiver estabelecido em contrato.

 

Nossos Clientes: Nossos clientes refletem um efetivo e potencial adquirente de nossos serviços. Nossos serviços são exclusivos a clientes de bom gosto e requinte. Trabalhamos diretamente com arquitetos, engenheiros, designer de interior e cliente final.

Nossos Serviços
 

Cimento Queimado: Somos especialistas na aplicação de cimento queimado. Nossa aplicação independente de onde vai ser aplicado se área interna, externa, piso, parede, teto, área seca ou molhada; Seguem todos os quesitos e protocolos necessários e indispensáveis para uma aplicação eficaz e de qualidade. Com tudo trata-se de uma textura com base em manchas (maiores, menores, mais escuras e mais claras). e o posicionamento bem como a característica dessas manchas são de ordem aleatória. Para uma aplicação mais homogênea é necessário fazer o nivelamento da superfície.

Pintura de Imóvel: A Lacor Decor trabalha de forma diferenciada e exclusiva. por isso disponibilizamos 3 categorias de pintura para atender as mais diversas necessidades de nossos clientes. Para facilitar ainda mais e garantir a qualidade dos nossos serviços, a lacor Decor já disponibiliza os valores de material + mão de obra para todas as categorias de pintura.

 

 - Pintura Básica: Basicamente é uma pintura mais econômica geralmente usada para o cliente que esta deixando seu imóvel e precisa dar aquela pintura para vistoria. Nessa modalidade esta incluso a pintura das paredes que estão pintadas em látex, bem como a tinta (standard) na cor branca e acabamento fosco. Caso o cliente precise pintar os tetos e as portas, serão cobradas a parte. Também não esta incluso pintura de áreas molhadas e úmidas como banheiros e cozinhas bem como reparos mais profundos ou tratamento de qualquer tipo de patologia.

  - Pintura Convencional: Essa modalidade de pintura consiste na manutenção do imóvel. Geralmente mais procuradas por clientes que desejam dar uma repaginada nas cores do imóvel e fazer pequenos reparos de trincas e fissuras superficiais. Nessa modalidade esta incluso a pintura das paredes que estão pintadas em látex, bem como a tinta (Premium) na cor e acabamento que o cliente desejar. Caso o cliente precise pintar os tetos e as portas, serão cobradas a parte. Também não esta incluso pintura de áreas molhadas e úmidas como banheiros e cozinhas e reparos mais profundos ou tratamento de qualquer tipo de patologia.

 - Pintura de Alto Padrão: Essa é uma pintura para clientes mais exigentes e que desejam deixar a pintura do imóvel de forma mais excelente ou impecável. Essa pintura consiste em fazer todos os reparos necessários do imóvel bem como nivelamento das superfície, quinas, cantos, acabamentos e calafetação. Nessa modalidade esta incluso a pintura das paredes que estão pintadas em látex, bem como a tinta (Premium lavável) na cor e acabamento que o cliente desejar. Caso o cliente precise pintar os tetos e as portas, serão cobradas a parte. De modo que também não esta incluso pintura de áreas molhadas e úmidas como banheiros e  cozinhas.

 - Impermeabilização Técnica: Trabalhamos com as melhores tecnologia de impermeabilização para lages e paredes. Seja qual for o tipo de infiltração, nós temos a solução! Esse serviço consiste em uma analise técnica e medição de umidade no local para diretriz do tipo de serviços que vai ter o melhor resultado para solução da infiltração. Após analise técnica será enviado um relatório juntamente com o orçamento detalhado para a solução do problema.

Marmorato: O marmorato, como o nome sugere, imita a textura e aparência de uma pedra polida, que é um tipo de pedra muito comum na decoração de interiores e em peças como pia de cozinha e banheiros. Semelhante ao processo de cimento queimado, o marmorato sua vez só pode ser aplicado em área interna e em paredes. Seguimos todos os quesitos e protocolos necessários e indispensáveis para uma aplicação eficaz e de qualidade. Porem trata-se de uma textura com base em manchas (maiores, menores, mais escuras e mais claras). e o posicionamento bem como a característica dessas manchas são de ordem aleatória. É obrigatório que a superfície esteja bem nivelada para poder receber o polimento.

Mármore Realista: A Marmorização Realista é uma bela arte de categoria avançada e de alto padrão, uma arte singular, incomparável com quaisquer outros trabalhos decorativos em paredes. Igualmente ao processo do marmorato, este também  só pode ser aplicado em área interna e em paredes. Seguimos todos os quesitos e protocolos necessários e indispensáveis para uma aplicação eficaz e de qualidade. Porem trata-se de uma textura artística com base em manchas e veios (maiores, menores, mais escuras e mais claras). e o posicionamento bem como a característica dessas manchas e veios são alheias a vontade do artista  ou do aplicador. É obrigatório que a superfície esteja bem nivelada para poder receber o polimento.

Metragem Mínima: Para melhor aproveitamento dos produtos, alguns serviços requerem metragem mínima definida para pisos e paredes. Cimento Queimado para Paredes: 15m² - Cimento Queimado para Piso: 30m² - Cimento Queimado para Banheiros e Lavabos: 10m² - Piso Epóxi: 30m² - Marmorato: 10m² - Mármore Realista: 5m² - Pintura Imobiliária: 100m² - Impermeabilização: 30m²

Inclusos em Nossos Serviços

Análise Técnica: Nossa analise técnica é realizada por um profissional credenciado especialista. Essa analise constitui em verificar as condições e propriedades da superfície a qual vai sofrer alterações em função da obra a ser realizada. Como resultado o analista poderá dizer se a estrutura esta apta a receber as alterações necessitarias sem ou com outra intervenção.

Consultoria: Essa consultoria é realizada por um de nossos consultores onde nosso cliente pode esclarecer ou tirar qualquer tipo de duvida referente a sua obra ou outra que deseja fazer.

Contrato de Serviço: Trabalhamos com contrato simplificado e digital constando todos os serviços que vão ser realizados, além da garantia da realização da obra no prazo estipulado, entre outras informações importantes à realização da sua obra.

Envelopamento de Piso e Embutidos: Nosso empapelamento ou envelopamento, é feito com material profissional e importado, para garantir a produtividade, qualidade e acabamento na sua obra. Saiba Mais

Lixamento Mecânico Aspirado Sem Pó: Sem duvida esse é um de nossos maiores diferenciais, pois o lixamento mecânico sem pó além de agilizar o prazo da obra, da um melhor acabamento a qualquer superfície, sem falar que elimina 99% da sujeira gerada pela obra.

Pequenos Reparos: Independente da obra qualquer tipo de pequenos reparos como pequenos furos de quadros e prateleiras na superfície, já estão inclusos em nossa mão de obra.

Limpeza pós Obra: Essa limpeza pós obra inclui em deixar o local da obra da mesma forma que o encontramos. Removendo entulhos e lixos gerados pela nossa empresa no local..

Seguro de Obra: Para conforto de nossos clientes, todas nossas obras são asseguradas. Nosso Seguro de Responsabilidade Civil amparar danos materiais e danos corporais causados à terceiros durante a execução dos serviços.

Material e Insumos

Material e Insumos de 1° Linha: Todos nossos insumos com lixas, lixas, material de pintura e etc. são de 1ª Linha. Usamos materiais e insumos das melhores marcas do mercado além de materiais e ferramentas importadas para garantir ainda mais a qualidade e garantia de nossos serviços.

Valor Base de Material: A Lacor Decor adquire seus produtos e materiais em home centers e lojas especializadas.

​Mão de Obra

Mão de Obra Profissional e Especializada

Nosso valor de mão de obra são atualizados e baseados na Tabela da ABRAPP/2023 - (Associação Brasileira dos Pintores Profissionais) e na Tabela SINAPI/2023 - (Sistema Nacional de Pesquisa de Custos e Índices da Construção Civil).

Empresa, Certificações e Credenciamento
Empresa ativa desde 2007 com cnpj ativo e emissão de nota fiscal.

Responsável Técnico:

Marcos Cabral: Profissional Especialista Técnico Certificado

Registro na ABRAPP N°158  /  Certificado CORAL N°58833

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Tipos e Formas de Pagamentos

Cartão de Crédito

O Cliente poderá fazer uso do cartão de credito para pagamentos a vista ou a prazo em até 12x levando em consideração os juros da operadora de cartão. Também poderá fazer uso do cartão de crédito emitidos no Brasil em seu nome, seja como titular ou dependente, com as seguintes bandeiras: Visa®, Mastercard®, Elo®, Hiper®, Diners® e American Express®. O prazo de aceitação e validação é de até 48 horas a contar da data da aprovação do pagamento pela instituição bancária. O cliente poderá fazer uso de mais de um cartão de credito para realizar o pagamento. Os pagamentos via cartão de credito deverão ser realizados antes do inicio da obra ou conforme contrato.

Cobrança Digital

O Cliente pode optar por fazer o pagamento via cobrança digital. Neste caso o usamos as plataformas via bancos digitais em conta jurídica. Os pagamentos via cobrança digital deverão ser realizados antes do inicio da obra para fins administrativos e reserva de materiais ou conforme contrato.

​Depósito, Transferência Bancária ou PIX

Para depósitos efetuados em caixas eletrônicos, o prazo de compensação do pagamento pode chegar à 48 horas úteis.

Para fins de controle, o cliente (Contratante) deve enviar o comprovante de pagamento digitalizado por meio de foto ou scanner para nosso email ou WhatsApp. O prazo de entrega começará a contar a partir do momento que o pagamento foi localizado e compensado. O cliente pode também optar por efetuar uma transferência via TED, DOC ou PIX diretamente para nossa conta jurídica. Os dados para depósito são informados em nosso contrato. Esses pagamentos deverão ser realizados antes do inicio da obra ou conforme contrato.

 

Segurança do Pagamento

Em pagamentos realizados através de cartão de crédito, por medida de segurança (do seu cartão), a empresa do  cartão de crédito poderá entrar em contato com o cliente solicitando dados de acordo com a necessidade para confirmação do pagamento.

Estorno ou Devolução de Pagamento

O pagamento poderá ser estornado caso haja qualquer inconformidade relacionada a qualquer dados informado pelo cliente ou pela empresa. Em caso de estorno para qualquer tipo de pagamento, o prazo para estorno é de até 15 (quinze) dias a partir da data de formalização. Caso a obra não tenha sido iniciada, o estorno será realizado na proporção de 75% ficando 25% reservados a  reserva e encargos administrativos.

Nossos Serviços
Material e insumo
Mao de obra
Responsavel Tecnico
Politica de Pagamentto
Política de Segurança e Privacidade

Segurança de Dados e Privacidade

Política de Segurança, Privacidade e Coleta, Utilização e Guarda dos Dados
A Política de Privacidade e Segurança abaixo constitui parte integrante dos termos e condições de uso dessas informações.

A Lacor toma todas as medidas necessárias para proteger a privacidade dos nossos clientes, em atendimento à legislação em vigor.
Este documento detalha as formas de coleta, guarda, utilização, compartilhamento e divulgação de seus dados pessoais, bem como aponta claramente as medidas tom
adas para assegurar a proteção dos dados coletados.

 

Coleta de Dados para Contrato

Para a criação do nosso contrato, o cliente deve preencher um questionário, que pode variar de complexidade de acordo com as operações que pretende fazer. Desta forma, um questionário simples composto de dados pessoais como nome, endereço de e-mail e CEP, dados do imóvel e copia de documento de identidade, CPF poderão ser requeridos para execução de contrato e o envio de mensagens publicitárias sobre produtos, serviços e novidades da Lacor Decor. Os dados fornecidos pelos Usuários serão armazenados e utilizados somente pela Lacor Decor ou por terceiros por ela contratados, a realizar transações comerciais, processar pagamentos relacionados, compartilhar dados, enviar e-mails de produtos, serviços e campanhas de marketing, promover campanhas de marketing, personalizar páginas do Site, verificar dados bancários para evitar fraudes (dados não serão armazenados), realizar entregas. Não compartilhamos dados com terceiros, mesmo quando se, pressupõe o consentimento expresso do cliente.

A Lacor Decor se exime de qualquer responsabilidade e danos decorrentes do preenchimento incompleto, impreciso ou inexato do cadastro pelo usuário, sob qualquer meio, forma ou ainda, pelo uso desse cadastro de forma indevida por qualquer terceiro não autorizado a usar tais dados ou, ainda, por terceiros que tenham, devida ou indevidamente, obtido os dados do Usuário para acesso no Site, agindo como se ele o fosse.

Compartilhamento de Dados
A Lacor tem a confidencialidade dos dados pessoais do Usuário como prioridade em seus negócios. Assim, assume o compromisso de não divulgar, compartilhar, dar acesso a facilitar acesso a, alugar, vender, trocar ou de qualquer outra forma disponibilizar tais informações a terceiros, sob nenhum pretexto, exceto nos casos autorizados expressamente pelo usuário. Com o único intuito de permitir a concretização de nossos serviços, a Lacor Decor poderá compartilhar dados pessoais dos usuários com seus parceiros comerciais, como empresas processadoras de serviços, administradoras de cartão de crédito e transportadoras. Neste caso, serão compartilhados apenas os dados pessoais imprescindíveis para que o parceiro comercial da Lacor Decor desempenhe sua atividade (cobrança, entrega, etc.).  As demais, tais parceiros comerciais serão obrigados, por meio de contratos de confidencialidade, a não arquivar, manter em arquivo, compilar, copiar, reproduzir ou compartilhar tais dados com quem quer que seja. A outra hipótese de divulgação de dados pessoais é por meio de uma determinação judicial. Também neste caso, a divulgação ocorrerá apenas na medida necessária para cumprir a determinação judicial, permanecendo sigilosos os dados não requeridos pela autoridade em questão.

Dados Transmitidos
A privacidade e segurança de dados também se estende ar informações comerciais, criações pessoais, ideias, fotografias, projetos, conceitos, etc. Nos termos da Lei de Direitos Autorais,

Medidas de Segurança e Recursos Tecnológicos.

A Lacor Decor adota recursos tecnológicos para garantir a segurança de todos os dados pessoais coletados e armazenados. Nenhum colaborador da Lacor Decor têm livre acesso à base de dados dos usuários, sendo este limitado apenas à pessoas cujas funções exigem o contato com dados pessoal

Uso de Dados em Caso de Alteração de Controle da Lacor Decor

Os dados coletados podem ser eventualmente transferidos a um terceiro em caso de alteração do controle, de uma aquisição, de uma incorporação, de uma fusão ou de uma venda de ativos da Lacor Decor sob qualquer meio ou forma

 

Garantia

Termo de Garantia

Nossa empresa é certificada e especializada. Por isso trabalhamos com contrato e certificado de garantia. O prazo para exercício de direito de garantia é de 30 (trinta) dias para produtos e serviços não-duráveis e 90 (noventa) dias para produtos e serviços duráveis a contar do término da execução do serviço, Em alguns casos estendemos essa garantia para 1 ano. Essa garantia se dá a toda obra realizada dentro dos termos de contrato em caso de defeito de qualquer serviço realizado pela Lacor Decor, desde que seguidas 100% as orientações da empresa quanto ao tipo, marca, classificação e quantidade de produtos e serviços a serem utilizados na obra, levando em consideração o tratamento adequado de patologias à realização dos tratamentos corretivos. A Lacor Decor não se responsabiliza por posteriores, instalações, manutenções, serviços elétricos e hidráulicos oriundos de patologias pós entrega.

Termo de Garantia
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